文史資料

我在“上百大樓”工作的那些年

發布時間:2018年04月27日



       上百大樓是老澗西人難以磨滅的記憶,那是一個鐫刻著老澗西情懷的地理符號。時至今日,新的上海市場早已隨著青島路的打通而變得面目全非,可上海市場以及上百大樓所留給我們的記憶卻依然清晰,深深印在我們的腦海里,歷久彌新!

曾經的上百大樓,昨天是何等輝煌!

作為上百大樓的職工,我清晰地記得上百大樓就是在1984年1月1日那一天正式開業的。上百大樓的前身為上海市場百貨商店。雖然大樓和商店僅僅兩字之別,但其經營的內涵卻發生了質的變化。尤其是1984年以后,企業經歷了由計劃經濟向市場經濟轉軌帶來的不適和陣痛;體驗了自主購銷帶來“碩果紅利”的喜悅;也受到物價體制改革帶來的新的三種定價方式對傳統理念沖擊;同時也創造出洛陽首家“年銷售額過億元”和“年利潤額近五百萬元”的耀眼成績單。

一樓大門內的日用百貨部,你可曾又想起來了?

一連串的枯乏數字可以了解上百大樓在當時商界做出的表率貢獻和全體員工付出艱辛耕耘所取得的“巨額回報"一一三年內靠大樓創造的天文業績不但還清銀行為建樓所貸的全部款項(當時是稅前還貸),成為一個名符其實的既無外債又沒內債的知名商業國企。說起上百大樓的歷史淵源,六十年代初期,市場內的青年營業部、南大百貨、鑫(新)源祥綢布和新新文具等店鋪合而為一個商店定名為上海市場百貨商店,新大樓建成后又更名為洛陽市上海市場百貨大樓。上海市場是第一個五年計劃期間與洛拖、洛軸、洛礦和河柴、黃冶配套應運而生的日常生活用品供應市場。五七年政府在目前的市場內建了大批平房供市屬商業企業經營,如青年營業部、大新飯店丶大利飯店等,周邊林立了很多小店鋪,諸如刻章、修車、寄賣和修鎖配鑰匙等小店鋪,一片欣欣尚榮的景象;然后政府又從上海動員一批有經營和管理能力的“精英”和具有一定實力的商家整體內遷來洛而形成以上海人為主做生意的市場,如南大百貨店、新新文具店、鑫(新)源祥綢布店、大新酒樓、大利飯莊、人民照相館、萬國藥房、上海理發店等等,再加上新華書店、郵政通訊、稅所、糧店和本地私營商戶為多種成份的市場體系,當時的上海市場初具規模。上百前身由青年營業部、南大百貨店、鑫(新)源祥綢布店和新新文具店等幾個部門共同在一個“回”形商場內各掛商號招牌分塊經營。白天內部隔墻打開統一開門迎客,夜晚再用分離隔墻封閉起來各值各班。顧客不留意根本看不出店內有何端倪。整個市場一到星期天和大廠(主要是拖廠)休息日時,本來不寬的通道就更顯的臃擠。這個時候的市場內,進貨和出貨車輛的喇叭聲,自行車的鈴鐺聲,商販的叫賣聲等等,此起彼伏,極其熱鬧;行人和顧客在各商鋪前人頭攢動、穿棱如織地忙著選購自己意中商品;另外還有一些攜家帶口的旅游賞景、休息閑逛的群體都給市場帶來了勃勃生機。各商各鋪的生意都一個個做的風生水起,經過一、兩年的光景,上海市場已經成為澗西區域乃至洛陽市經商的風水寶地。

說起上百大樓的建設,它的主樓(前樓)投資250萬元,于上世紀七十年代末期立項、備料和施工。附樓(后樓)投入270萬元,在主樓開業兩年后開始興建,一年半后交付使用。新樓開業第一年營業額為3300余萬元、純利潤近300萬元、利潤率接近百分之十;以后銷貨額逐年上升,八九年突破億元大關,當年純利潤額為463萬元,創造了當時洛陽商界奇跡,獲河南省第二名的優異成績(鄭州紫荊山百貨大樓名列銷售第一、利潤額不詳)。用現在的眼光去衡量當時的購買力覺得有點不可思議,年億元的銷售額僅是當今網購一兩天銷售額的冰山一角,“區區小事,何足掛齒”。但不要忽略當時的國民貨幣消費能力,大多數雙職工工資收入水平均在38.50元以下(工廠二級工),而商業同級職工收入僅為36元。筆者大專畢業后定的是行政23級;屬高薪階層、月收入48.00元整。相當于五十年代末六十年代初參加工作的老職工收入水準。而當時的大件物品僅電視(彩電在柜臺上根本看不到)、冰箱、洗衣機之類的奢侈品也超不過兩千元。

上百大樓之所以創造出昔日的輝煌,在我這個老上百的職工看來,主要原因是占全了“天時、地利和人和”。

先說天時吧。由于當時的商業企業僅市百貨大樓是一個始建于五十年代中期的三層樓房(四樓約350平方米為行管辦公區),到了七十年代后期和八十年代初期就顯得營業場地擁擠狹小,其設施又陳舊不堪,再加上商場透光通風等一系列弊端,造成了商品展示和銷售極不協調。市內的老城商場、廣百等店還是平房,營業廳的硬件環境甚至還是農村供銷社的水平:席棚吊頂,磚塊鋪地、木質柜臺,甚至收款臺與各柜組結款方式還靠空中密如蛛網的鐵絲傳遞貨幣結算,一到商場旺季,只聽到頭頂“嗖嗖嗖”的聲音不絕于耳。這些商場的設施不僅不夠美觀,還容易出錯,使其在競爭中越來越顯的沒有優勢可言;二級批發站、三級批發店那時還是抱守“坐等顧客上門要貨”的傳統模式,對自營網點的建立還處在“等”、“望”階段。所以,上百新樓開業后就顯現出“一枝獨秀”無窮魅力。
我們再來說地利。八十年代初期,上海市場因為位于澗西的核心位置,而澗西那個時候正是各個工廠效益如日中天的時候。因緣于此,上百大樓商圈的銷售規模及客流量己超過廣州市場商圈、百貨樓商圈和老城商圈,在洛陽地區成為最具規模、吞吐量最大的商品集散地。上百大樓又是這個商圈內的“龍頭老大”,外地供貨商在挑選合作伙伴時擇優對象就不言而喻了。 

最后,我們來說說人和。今天凡是六、七十歲以上的顧客都到上百買過商品。細心的顧客可能都有體會:每次捆扎商品的包裝紙、包裝繩都不相同,這其中隱藏著很多現代人看起來不理解、沒必要,可當時全商店內人人都在做的“小事”。就是一分錢掰成兩半花、一根包裝繩拆成幾根用。整箱貨物進來后,塑料寬帶打包繩被分為若干股繩,用于捆扎食品、煙、酒、服裝、布和其它小件便于攜帶的商品,從而達到節約費用目的。全商店就憑這種精打細算,全年就能節約數千元的商品流通費用。此舉當時也受到省商業廳和市商業局的充分肯定,并在省、市同行業大力推廣。節約每一個銅板是上百每名員工義不容辭的責任。從以上微小細節可以折射出年凈利潤額463萬元的汗水結晶來之不易吧。

1984年新大樓開業的時候,班子成員共六人,共有經理、書記和一名副書記、三名副經理組成。我當時剛過二十七歲,年輕是我的優勢,經驗不足是我的短板。能否適應從平房“作坊式”的經營理念轉到6300平方米的經營大廳擔當大商業“業務領頭羊”還真是對我職責行為和能力的一種考驗。能否勝任新環境和創造出新業績只有靠實踐證明自已是否有這個能力。 

大樓開業初期,我們就將今后企業經營方略確定為:“人無我有,人有我優”?;ù罅鈱鴥鹊闹髽I產品引到店內形成自己的經營特色,始終站在商海林立的眾商家潮流的最前沿。如家電類:冰箱有雙鹿、新飛、利勃海爾、美夌、長嶺、可耐、東方齊洛瓦、航天、鳯凰、香雪海、萬寶、中意、雪花等;彩電以牡丹牌為主,配孔雀、西湖、百樂、湯姆遜、樂華等;洗衣機有友誼、松源、海棠、沙松、君子蘭等;熱水器由萬家樂、神州等品牌為主流,這在當時的洛陽城是獨一無二的。

說起當年的銷售場景,那可真是現在人不敢想象的。因為當時是賣方市場,這些名品家電是供不應求的。當時冰箱、彩電、洗衣機(尤其是友誼和君子蘭)一是憑發票供應,二是在后院進出貨車大門卷簾門下排隊敞開供應。上班鈴聲響前,商品部員工將當日限量供應的商品按序排好做好售前準備。每次新品到貨需敝開銷售的前一天就把可供商品的品名、型號、規格、價格和供貨數量的海報張貼出去,起到告示作用。早上三、四點開始就有顧客排隊等購......

上班開始按號交款提貨時,總會發生一些“意外”情況。晚來沒有排上號的顧客將原排列有序的隊伍擠得七零八落,后院大門上的防盜卷簾門也被擠得變了形。面對這樣的局面時,單位領導怕出現不可控的局面常常當即讓暫停供應。遇到不可控的局面時,我們甚至向澗西公安分局治安科報警,范科長急率眾干警馳來維護秩序,及時制止一場不可預知的嚴重事態發生。還記得有一次,購買冰箱的號發放完畢后,我剛回到五樓辦公室,第四設計院一位叫駱北頁的高工夫人氣喘噓噓地攆來指著我的鼻子大聲咆哮:“你這個經理是怎樣當的,要買臺冰箱沒有關系得不到票、半夜起來排隊到天亮又被沒排上隊的顧客將己排好的隊伍擠得亂了套,我這歲數的老太太這簡單的愿望怎么就這么難實現??!我今天既來了就一定要買到冰箱,買不了我就睡到你的辦公室直至買到為止”。經過耐心詢問,我得知老太太閏女是大齡晚婚,外孫出生后閏女沒奶水,只好訂鮮奶讓外孫食用。一次吃不完就將剩余的奶存放在冰箱備下次用。這事對我的刺激極大,說明我們的工作沒有真正做到家。我們當時光考慮轟動效應而忽視特殊消費者的個性需求。問明情況后,我讓她留下通訊方式便于下次到貨時好通知其購買。兩天后又一批180容量的雙鹿冰箱到貨,我帶領業務科長和送貨車直接將冰箱送到她的家中。老太太感激之情不再言表。事后她不知怎樣找到我家,給我送了一包“禮物”。時間久遠回想不起是什么物品了,好象為涼茶之類。我推辭半天,可老太太就一個意思:不收不走。由此可見,當時的人們是多么地可敬可親。

班子群體在服裝、鞋帽類經營選向定位:以滬江浙一帶有影響力的產品為主,再在全市率先引進南方三資企業產品上柜,滿足本商圈不同消費群體需求。到八十年代末期,僅佛山下轄的順德縣(市)就有三十余家生產廠與上百大樓建立了良好的供銷關系。大到科龍、華寶空調、容升電冰箱、消毒柜、萬家樂熱水器,小到燙衣板和鑰匙扣、員工工號牌等飾品。隨著三資企業產品的引入使企業的經營檔次提高了一個大的臺階;全市第一家大型商場副食品自選超市也在這里誕生,給消費者帶來新的經營理念和視覺沖擊力無法用語言來描述。

除了勇于開拓的領導班子,上百大樓還有一支善打硬仗的職工隊伍。企業職工隊伍來自五湖四海。上海人精明強干、遇事善于動腦思考,在企業從事財務工作的居多;廣東人心靈手巧,在企業中大多都集中在鐘表維修、家電、家具售后服務中獨擋一面;北京和東北人見多識廣,嘴巧如簧,大多都是業務精英,尤其勝任外界溝通和與人交往、外出采購等工作;本地人占地利,他(她)們在企業中占絕對多數,是企業發展過程的主力軍和基石。由于地況熟悉、人際關系脈絡廣闊,再棘手的麻煩事到他們那便是“小事一樁”。這些人聚在一個團隊,真可謂是優勢互補、相得益彰。

說起上百大樓,還有一個最大的特點就是計劃和算賬。今年的團隊的總目標是什么?階段目標有幾個?進度應如何掌握和考評?年終目標實現后的總結和次年計劃目標的制定……,這是決策層應考慮的問題;商品部經理和柜長應把重點和精力放在量、本、利的分析上,即部、組核算。商品進回后,驗收、記帳、入庫和分段計時記帳。我們舉個例子吧。商品進回后要分析出最佳保本保利期:1、商品貨款占用金額,2、銀行利息,3、倉儲和運輸費用,4、每天(或月)應產生的相關費用,5、確定費用的變化,測算出贏利、保本和盈虧臨界點的日期,6、虧損的幅度和金額隨著商品滯銷的周期加長而增大,直至最后商品失去價值的最后期限。

1994年11月,因工作需要上級組織調我到其它商業單位工作。從1983年8月來,我在上百大樓經歷了十一個春夏秋冬,青春和理想全部奉獻給了上百大樓。自此后,那里的每個人、每件事便深深地烙在我的腦海中。經歷了23年的離別,如今的我已經年屆花甲,可每每回憶起上百大樓的那些人和事,我的心潮卻難以平復……我愛那座樸實無華、端莊偉岸的建筑,她是伴我成長成熟的平臺;我熟悉樓內各不相同的臺階,她給我帶來的是充實和自信;我了解各商品部倉庫、辦公和拳頭商品存放的精確方位,那是企業運轉機器上不可缺失的零部件;我更喜歡那里的老少爺們、姊妹兄弟,他們是創造上百“昔日輝煌”神話的偉大力量!

 

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